Introduction et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’accès au site objectandfolk.com ainsi que l’ensemble des achats réalisés sur notre plateforme.
Elles définissent les droits et obligations de Objectandfolk et des consommateurs concernant :
- La consultation du site ;
- La création éventuelle d’un compte ;
- La commande de produits ;
- Le paiement ;
- La livraison ;
- Les retours et remboursements ;
- Les services proposés.
En utilisant notre site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez leur application.
Nos services sont destinés aux consommateurs situés en France métropolitaine et dans les zones desservies par notre service de livraison.
Informations concernant le vendeur
Le site objectandfolk.com est exploité par :
Objectandfolk
Adresse :
8225 Woodcrest Dr Westland, MI 48185 États-Unis
Email :
client@objectandfolk.com
Téléphone :
+1 (734) 428-7668
Les informations légales complémentaires relatives au vendeur sont disponibles dans la rubrique « Mentions légales ».
Compte utilisateur et responsabilités
Lorsque la création d’un compte est disponible, le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
Le client est responsable :
- De la confidentialité de ses identifiants ;
- Des informations fournies lors de la commande ;
- De l’utilisation de son compte.
En cas d’utilisation non autorisée du compte, le client doit nous contacter rapidement.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer :
- Le bon fonctionnement du site ;
- La gestion des commandes ;
- Le suivi client ;
- La sécurité des services.
Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir pour des raisons techniques ou de maintenance.
Produits, disponibilité et prix
Nous présentons nos produits avec la plus grande précision possible concernant :
- Les caractéristiques ;
- Les dimensions ;
- Les photographies ;
- Les prix.
Les prix affichés sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Commandes et paiement
Le client sélectionne les produits souhaités puis procède au paiement selon les étapes indiquées sur le site.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Visa ;
- Mastercard.
Le contrat de vente est considéré comme conclu lorsque :
- Le paiement est accepté ;
- La confirmation de commande est envoyée au client.
En cas d’erreur ou de problème de paiement, nous contacterons le client afin de rechercher une solution adaptée.
Livraison
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
Les principales conditions sont :
- Livraison en France ;
- Frais de livraison de 14,99 € pour les commandes inférieures à 289 € ;
- Livraison gratuite à partir de 289 € ;
- Préparation sous 1 à 3 jours ouvrables ;
- Livraison estimée sous 8 à 15 jours ouvrables après expédition.
Conformément au Code de la consommation, sauf accord contraire, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours après la conclusion du contrat.
Annulation, droit de rétractation et retours
Le consommateur bénéficie d’un droit légal de rétractation de 14 jours conformément au Code de la consommation français.
Objectandfolk propose également un délai commercial prolongé de retour de 45 jours selon les conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
Nous ne proposons pas d’échange direct.
Les demandes de retour doivent respecter les conditions indiquées dans notre politique dédiée.
Garanties légales
Conformément au droit français, le consommateur bénéficie :
- De la garantie légale de conformité applicable aux biens vendus ;
- De la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment des éventuelles garanties commerciales proposées.
Protection des données personnelles
Nous traitons les données personnelles conformément :
- Au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ;
- Aux réglementations françaises applicables.
Les données peuvent être utilisées pour :
- Traiter les commandes ;
- Organiser les livraisons ;
- Fournir le service client ;
- Améliorer nos services ;
- Assurer la sécurité du site.
Les utilisateurs disposent notamment des droits :
- D’accès ;
- De rectification ;
- D’effacement ;
- De limitation ;
- D’opposition ;
- De portabilité lorsque applicable.
Responsabilité
Nous faisons notre possible pour maintenir un service fiable.
Cependant, nous ne pouvons être responsables des interruptions résultant :
- D’événements indépendants de notre contrôle ;
- De problèmes techniques externes ;
- De situations exceptionnelles.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux règles applicables.
À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises compétentes pourront être saisies.
Contact
Adresse: 8225 Woodcrest Dr, Westland, MI 48185, États-Unis
Téléphone: +1 (734) 428-7668
Adresse e-mail: client@objectandfolk.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)