Présentation de la politique GDPR
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi qu'aux lois françaises applicables en matière de protection des données.
La présente politique s'applique au traitement des données personnelles effectué lorsque vous consultez notre site, naviguez sur ses pages, créez un compte, achetez des produits, effectuez un paiement, contactez notre service client ou utilisez les services proposés sur objectandfolk.com.
Nous nous engageons à traiter vos données de manière licite, transparente et limitée aux informations nécessaires à la fourniture de nos services, tout en respectant les droits dont vous bénéficiez en vertu du RGPD.
Collecte des données personnelles
Afin de vous fournir nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Informations d'identité
Notamment :
- Nom et prénom ;
- Informations relatives à votre compte client (le cas échéant).
Coordonnées
Par exemple :
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone.
Informations de livraison
Comprenant notamment :
- Adresse de livraison ;
- Nom du destinataire ;
- Informations nécessaires à l'expédition des commandes.
Informations relatives aux commandes
Telles que :
- Historique des achats ;
- Produits commandés ;
- Demandes de retour ou de remboursement ;
- Informations relatives au service après-vente.
Informations de paiement
Les informations nécessaires au traitement sécurisé de votre paiement peuvent être traitées lors de votre commande.
Nous ne conservons pas vos informations de paiement au-delà de ce qui est nécessaire à la réalisation des opérations concernées et conformément aux exigences applicables.
Informations liées à l'utilisation du site
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons également recueillir certaines informations telles que :
- Adresse IP ;
- Informations sur votre appareil ;
- Type de navigateur ;
- Journaux de connexion ;
- Données de navigation ;
- Cookies et technologies similaires.
Nous limitons la collecte de données aux informations nécessaires à la fourniture de nos services, à l'amélioration de votre expérience utilisateur et au respect de nos obligations légales.
Finalités du traitement des données personnelles
Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :
- Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos achats ;
- Fournir un service client et répondre à vos demandes ;
- Gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;
- Améliorer les fonctionnalités du site et l'expérience utilisateur ;
- Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires ;
- Vous adresser des informations relatives à nos services lorsque vous y avez consenti.
Nous n'utilisons jamais vos données personnelles à des fins non autorisées.
Bases juridiques du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur l'une des bases juridiques suivantes :
- Votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable ;
- L'exécution d'un contrat, notamment pour traiter vos commandes, assurer la livraison ou fournir le service après-vente ;
- Le respect d'une obligation légale, lorsque la réglementation nous impose de traiter certaines données ;
- Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer nos services et garantir le bon fonctionnement de notre activité, dans le respect de vos droits et libertés.
Toutes les opérations de traitement sont réalisées conformément aux dispositions applicables du RGPD et aux lois françaises en vigueur.
Partage des données et services tiers
Afin d'assurer le fonctionnement de nos services, certaines données personnelles peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans le traitement de votre commande, notamment :
- Les prestataires de paiement ;
- Les transporteurs et prestataires de livraison ;
- Les prestataires techniques et informatiques ;
- Les fournisseurs de services liés à la sécurité et à la maintenance du site.
Nous veillons à ce que ces prestataires traitent les données uniquement pour les finalités prévues et conformément aux exigences du RGPD.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation dépend notamment :
- De la nature des données concernées ;
- Des besoins liés à la fourniture des services ;
- Des obligations légales applicables ;
- Des exigences relatives à la gestion d'éventuels litiges.
À l'issue de cette période, les données sont supprimées, anonymisées ou conservées lorsque la réglementation l'exige.
Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement de vos données (dans les conditions prévues par la loi) ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition à certains traitements ;
- Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :
- Les accès non autorisés ;
- La perte de données ;
- La divulgation non autorisée ;
- La modification des données ;
- Toute utilisation abusive.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Mise à jour de la politique GDPR
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions de la réglementation, de nos services ou de nos pratiques en matière de traitement des données.
Toute version mise à jour sera publiée sur notre site internet et prendra effet dès sa mise en ligne.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique GDPR.
Contact
Pour toute question concernant la présente politique GDPR, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter.
Adresse: 8225 Woodcrest Dr, Westland, MI 48185, États-Unis
Téléphone: +1 (734) 428-7668
Adresse e-mail: client@objectandfolk.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)